MessageHub 統合: Dialogflow

この記事では、 Dialogflow チャット アプリケーションを確認します。Dialogflow は、チャットボットの作成に使用されるアプリです。チャットボットは、エージェントが会話を処理する前に、MessageHubを介して返信の一部を自動化するのに非常に便利です。これは、エージェントの時間を最適化するのに役立ちます。

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必要条件

• アクティブなClickFunnelsアカウント

• MessageHubアプリ

• Dialogflow アカウント。

• Google アカウント

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Dialogflow ボットの作成:

1. Dialogflow アカウント内で、[エージェントの作成] をクリックします。

   

2. ボット の名前を追加 し、目的のオプションを選択して、[ 作成] をクリックします。

注意

重要な注意: これらの手順に関して質問がある場合は、Dialogflow サポートにお問い合わせください。

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インテントを作成します。

1. ボットを作成すると、インテントを作成するオプションが表示されます。

インテントは、会話のトピックを分類して、正確な返信を提供します。デフォルトでは、デフォルトのフォールバックインテントとデフォルトのウェルカムインテントの2つのインテントが表示されますが、いつでも追加できます。

注意

重要な注意事項: インテントに関して質問がある場合は、 このリンクにアクセスする か、DialogFlow サポートにお問い合わせください。

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サービスアカウントを作成します。

1. 新しいボットから 設定 にアクセスします。
   

2. プロジェクトIDをクリックして、Googleコンソールマネージャーにアクセスします。

3. そこから、[メイン] メニューをクリックし、[AIM & 管理者]、[サービス アカウント] の順にクリックします。

4. [サービスアカウントの作成]をクリックします。
   

5. サービスアカウントの名前 と説明 を追加し、[ 作成して続行]をクリックします。

6. Dialogflow API Clientを選択し、[Done]をクリックします。

7. サービスアカウントが作成されましたので、 それをクリックして キーを作成します。

8. [キー] タブをクリックし、[キーの追加] をクリックします。

9. [JSON] オプションを選択し、[作成] をクリックします。
   

10. キーが生成されます。保存することを忘れないでください。

注意

重要な注意事項: 前のプロセスについてご不明な点がございましたら、Googleサポートまでお問い合わせください。

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Dialogflow と MessageHub を接続します。

1. MessageHubアカウントから、「設定」、「チャット統合」の順にクリックします。

2. [構成] をクリックします。
   

3. Add New Hook をクリックします。
   

4. 次の情報を入力します。

   1. Dialogflow から プロジェクト ID を追加します。( **「サービスアカウントの作成」**のステップ2を参照)

   2. プロジェクトキーファイルを追加します。(サービスアカウントの作成のステップ9を参照)

   3. 受信トレイを選択します。

5. Dialogflow から MessageHub アカウントにチャットボットが正常に接続されました。