高度な機能
MessageHubでWebサイトのライブチャットを作成および管理する方法ClickFunnels の Web サイト ライブ チャットは、適切なタイミングで訪問者とつながるのに役立ちます。これらの時間制限のあるメッセージは、訪問者が特定の期間閲覧した後にページに表示されるため、訪問者が最も受け入れやすいときに訪問者を引き付けることができます。この機能を使用すると、より多くの会話を開始し、顧客サービスを向上させることができます。この記事では、これらのチャットを効果的に作成および管理する方法について説明します。 必要条件 アクティブなClickFunnelsアカウント MessageHubアプリ Configured…
会話を MessageHub のフォルダとして保存する会話を効率的に整理することは、優れた顧客サポートを提供するための鍵です。MessageHub では、高度なフィルターを使用して会話をグループ化し、すばやくアクセスできるようにフォルダーとして保存できます。これらのフォルダーは、未解決のチケット、チームに割り当てられたメッセージ、特定のラベルの付いた会話など、特定の種類の会話を整理するのに役立ちます。保存されたフィルターを使用すると、重要なタスクに集中し、効率を向上させることができます。 この記事では、MessageHub…
MessageHubでヘルプセンターを設定する方法ヘルプセンターは、回答やリソースを個別に見つけるための整理された簡単な方法を顧客に提供します。記事、ガイド、FAQ 専用のスペースを作成することで、繰り返しのサポート リクエストの必要性を減らしながら、顧客が一般的な質問を自分で解決できるようにすることができます。この記事では、ポータルの作成、カテゴリの追加、顧客が必要な情報をすぐに入手できるようにするための役立つ記事の公開など、MessageHub でのヘルプ センターの設定について説明します。 必要条件： アクティブなClickFunnelsアカウント MessageHubアプリ…
MessageHub でテンプレート変数を使用する方法テンプレート変数を使用すると、顧客の名前、メールアドレス、電話番号などの詳細を動的に追加することで、MessageHub のメッセージをパーソナライズできます。会話、返信定型文、マクロ、自動化で使用でき、個人的なタッチを維持しながら効率的にコミュニケーションするのに役立ちます。この記事では、MessageHub 全体でテンプレート変数を効果的に使用する方法について説明します。 必要条件： アクティブなClickFunnelsアカウント MessageHubアプリ テンプレート変数とは何ですか? テンプレート変数は、MessageHub…
MessageHubでチャットマクロを作成して使用する方法MessageHub のマクロは、ワークフローを簡素化し、効率を向上させるように設計されています。ラベルの適用、応答の送信、会話ステータスの更新などの反復的なタスクを自動化できるため、最も重要なこと、つまり顧客のサポートに集中できます。マクロを使用すると、ワンクリックで複数のアクションを実行できるため、一貫性が確保され、貴重な時間を節約できます。この記事では、MessageHub でマクロを効果的に作成して使用する方法について説明します。 必要条件： アクティブなClickFunnelsアカウント MessageHubアプリ チャットマクロを理解する…
MessageHubでオートメーションを作成して使用する方法MessageHub の自動化は、会話の割り当て、ラベルの更新、チーム メンバーへの通知などの反復的なタスクを処理することで、ワークフローを簡素化するのに役立ちます。会話ごとにこれらのアクションを手動で処理する代わりに、特定の条件が満たされたときに特定のアクションを自動的に実行するルールを設定できます。 これにより時間が節約され、プロセスがスムーズかつ一観して実行されます。多数の会話を管理する場合でも、単により効率的に作業したい場合でも、自動化は貴重なツールです。この記事では、MessageHub…
MessageHub で監査ログを使用する方法MessageHub の監査ログは、アカウント全体で実行された主要なアクションを監視および確認するのに役立ちます。ユーザー ログイン、受信トレイの更新、自動化の変更などのアクティビティが記録され、参照用の詳細な履歴が確実に得られます。この記事では、MessageHub の監査ログにアクセスして使用する方法と、監査ログが追跡するさまざまなアクティビティについて説明します。 必要条件： アクティブなClickFunnelsアカウント MessageHubアプリ MessageHubでの監査ログの使用 MessageHub…
MessageHub でサービス レベル アグリーメント (SLA) を設定する方法サービスレベルアグリーメント(SLA)は、提供を目指すサービスのレベルを定義する、お客様と顧客の間のコミットメントです。応答時間や解決時間などの指標に期待値を設定し、カスタマー サポートの明確な基準を確保します。 MessageHub を使用すると、これらの主要な指標を追跡するための SLA を設定できるため、チームが説明責任を果たし、一貫したタイムリーな支援を提供できるようになります。この記事では、MessageHub で SLA を設定して適用するプロセスについて説明します。 必要条件： アクティブなClickFunnelsアカウント…