MessageHub 統合: Google 翻訳

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この記事では、 Google 翻訳 チャット アプリケーションについて説明します。このツールは、受信した会話を別の言語で翻訳するのに役立ちます。

翻訳者を使用すると、あなたの言語を話さない人々にサポートの範囲を広げることができ、エージェントにとって貴重なツールです。

必要条件

  • アクティブなClickFunnelsアカウント

  • MessageHubアプリ

  • Google Cloud アカウント

  • Google Cloud で作成されたプロジェクト


プロジェクト情報にアクセスする:

  1. Google コンソール内で、 プロジェクトを選択します。

  2. メインメニューから、[API とサービス] をクリックし、[有効な API とサービス] をクリックします。

  3. [ API とサービスの有効化] タブをクリックします。

  4. [Cloud Translation API] オプションを選択します。

  5. [ 有効化] をクリックして API キーを取得します。このキーは、次の手順で使用されます。

重要な注意事項: これらの手順に関して質問がある場合は、 このガイドを参照 するか、Google サポートにお問い合わせください。


Google 翻訳と MessageHub を統合します。

  1. MessageHubから、「 チャット設定」、「チャット統合」の順にクリック します。

  2. [構成] をクリックします

  3. [ 接続] をクリックします。

  4. Google プロジェクトの情報を使用して、次の作業を完了します。

    1. Google Cloud プロジェクト ID は、Google プロジェクトの [設定] 領域で使用できます。(参考までに下の画像を参照してください)

    2. Google Cloud プロジェクト キー ファイルは、プロジェクト情報にアクセスするのステップ 5 で生成したファイルです。

重要な注意事項: その情報が見つからない場合は、Google サポートにお問い合わせください。  


翻訳言語を変更する方法:

  1. MessageHubアカウントで、[チャット設定]をクリックして[アカウント設定]にアクセスします。

  2. ドロップダウンから 希望の言語 を選択します。

重要な注意事項: メッセージはサイトの言語に翻訳されます。エージェントは、希望する言語を選択することもできます。


受信メッセージを翻訳する方法:

  1. メッセージの横に表示される 3 つのドットのメニュー をクリックします。

  2. 翻訳」をクリックします。

  3. 翻訳されたメッセージは、画面右側の新しいポップアップタブに表示されます。