MessageHub 統合: Dyte

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この記事では、 Dyte チャット アプリケーションについて説明します。Dyte は、顧客にビデオ通話または音声通話を提供することでサポートを向上させるのに役立つオーディオおよびビデオ ツールです。


必要条件


ダイト情報を入手する:

  1. Dyteアカウント内。[ API キー] をクリックします。

  2. 組織 IDAPI キー は次の手順で使用されるため、見つけます。

重要な注意事項: これらの手順について質問がある場合は、Dyte サポートにお問い合わせください。


Dyte と MessageHub を統合します。

  1. MessageHubから、「 チャット設定」、「チャット統合」の順に クリックします。

  2. [構成] をクリックします

  3. Add New Hook をクリックします。

  4. [ 接続] をクリックします。

  5. Dyte で生成された情報を使用して、次の作業を完了します。

  6. 「作成」をクリックすると、Dyteの統合が完了します。


会話でビデオとオーディオを使用する方法:

  1. これで、 会話にカメラ アイコン が表示されます。 それをクリックして 、顧客に招待状を送信します。

  2. 顧客がボタン をクリックして会話に参加 すると、ビデオ通話が開始されます。

  3. ビデオ通話ルーム内には、会話体験 を向上させる ためのいくつかのオプションがあります。