ライブビューページには、目標到達プロセス全体のリアルタイムのアクティビティが表示されます。ページビュー、ワークフローの進行状況、メッセージ、電子メールの開封などのイベントを追跡し、ユーザーがビジネスとどのようにやり取りしているかを即座に把握できます。この情報は、エンゲージメントを監視し、潜在的な問題を特定し、顧客の行動に迅速に対応するのに役立ちます。この記事では、ライブビューにアクセスし、さまざまなイベントタイプを理解し、データを効果的に使用する方法について説明します。
必要条件
アクティブなClickFunnelsアカウント
ライブビューページへのアクセス
ライブビューページは、ClickFunnelsダッシュボードのAnalyticsアプリにあります。アクセスするには:
左側のメニューで、[アプリ] セクションの下にある [分析] があります。
[ライブビュー]をクリックしてページを開きます。
中に入ると、ページビュー、ワークフロー アクティビティ、メッセージ、電子メールの開封など、イベントのリアルタイム フィードが表示されます。
ライブビューイベントタイプ
ライブビューページには、ユーザーアクティビティ、トランザクション、通信、自動化、およびシステムアクションに関連するリアルタイムイベントが表示されます。これらのイベントは、エンゲージメントの追跡、問題のトラブルシューティング、ビジネスパフォーマンスの監視に役立ちます。
1. ユーザーアクティビティイベント
これらのイベントは、目標到達プロセスやページに対するユーザーの操作を追跡します。
ページビュー: 訪問者が目標到達プロセスを閲覧します。
訪問: 訪問者がページにアクセスします。
オプトイン:訪問者はオプトインフォームを送信します。
リンククリック: ユーザーが追跡されたリンクをクリックします。
URL リダイレクトクリック: ユーザーは、追跡された URL を介してリダイレクトされます。
2. 販売および注文イベント
これらのイベントは、購入、請求ステータス、注文アクティビティを追跡します。
注文 – 購入の成功: 顧客が購入を完了します。
注文請求ステータス – 延滞、異議申し立て、失敗、期限過過ぎ、未払い、無効: 顧客の請求ステータスが変更されます。
注文サービスの状態 – アクティブ、解約済み、完了、一時停止、保留中、中断済み、試用中: 注文のステータスが変わります。
注文トライアルの開始/終了: トライアルが開始または期限切れになります。
3. サブスクリプションと支払いイベント
これらのイベントは、新規サインアップ、キャンセル、アップグレードなどのサブスクリプション アクティビティを追跡します。
サブスクリプション – 定期的な支払いが拒否されました: スケジュールされたサブスクリプションの支払いが失敗しました。
サブスクリプション – キャンセル、ダウングレード、アップグレード、終了の変更: サブスクリプションのステータスが変更されます。
取引ステータス – 支払い済み、返金済み、その他。トランザクションが処理されます。
4. コミュニケーション イベント
これらのイベントは、電子メール、ブロードキャスト、会話へのユーザー エンゲージメントを追跡します。
メールブロードキャスト – 開く、送信する、クリックする: 受信者がメールキャンペーンを操作します。
メールの送信ステップ – 開封、送信、バウンス、スパム苦情、購読解除: 自動メールステップがトリガーされます。
MessageHub – エージェントが応答した、連絡先が応答した、会話が開始されました: 連絡先は、サポートまたは営業の会話と対話します。
5. ワークフローと自動化イベント
これらのイベントは、オートメーション、ワークフロー、および販売プロセスを通過する連絡先を追跡します。
ワークフロー – コンタクトの入力ステップ、終了ステップ: コンタクトはワークフロー内を移動します。
営業 – コンタクトの進入ステージ、終了ステージ: コンタクトはセールスパイプラインで進行します。
ワークフローのトリガー: 自動化ワークフローがトリガーされます。
6. アフィリエイトおよびコミッションイベント
これらのイベントは、アフィリエイト プログラムのアクティビティとコミッションの支払いを追跡します。
アフィリエイトの承認、招待、有効化、禁止、無効化、禁止解除:アフィリエイトのステータスが変更されます。
コミッションの作成、支払い、返金、キャンセル、取り消し: コミッションが処理されます。
7. コミュニティおよびコースイベント
これらのイベントは、コミュニティ グループやオンライン コースへのユーザーの関与を追跡します。
コミュニティ登録済み、グループ登録済み、トピック登録済み: ユーザはコミュニティまたはトピックに参加します。
コース登録済み、完了済み、レッスン完了、レッスン表示済み: ユーザーがオンラインコースに参加しています。
8. 調査およびシステムイベント
これらのイベントは、アンケートとバックグラウンド システム アクションを追跡します。
アンケート完了、アクション実行: ユーザーがアンケート回答を送信します。
適用されたタグ、削除されたタグ: 連絡先タグが更新されます。
インポートされた連絡先、参照された連絡先: 連絡先が追加されるか、参照されます。
ライブビューでのイベントのフィルタリング
ライブビューページには、表示されるイベントを絞り込むことができるフィルターが含まれています。これにより、すべてのイベントを一度に表示するのではなく、特定の種類のアクティビティに集中できます。
イベント フィルターの使用
ページ上部の [ すべてのイベント] ドロップダウンをクリックします。
特定のイベントタイプ( ページビュー、注文 - 購入成功、定期購入 - キャンセルなど)を選択します。
ライブビューが更新され、選択したイベントタイプのみが表示されます。