コミュニティの使用を開始する

ClickFunnels コミュニティ機能を使用すると、視聴者がつながり、コンテンツを共有し、有意義なディスカッションに参加できるインタラクティブなスペースを作成できます。よく組織されたコミュニティを設定することで、顧客とのより強い関係を育み、ユーザー生成コンテンツを宣伝し、視聴者が成長するための協力的な環境を提供できます。

この記事では、グループやトピックの整理、投稿の作成、メンバー アクセスの管理など、コミュニティの作成と管理の最初の手順について説明します。

必要条件

• アクティブなClickFunnelsアカウント

コミュニティ機能とは何ですか?

ClickFunnels のコミュニティ機能は、視聴者が交流できるオンライン スペースを作成できるように設計されています。グループとトピックを使用すると、特定の興味や目標に基づいてコミュニティを整理できるため、メンバーが関連する会話に参加しやすくなります。

コミュニティ機能を使用する主な利点:

• 組織化されたディスカッション: 特定のトピックや興味ごとにディスカッションをグループ化して、会話の焦点を絞ります。

• メンバーエンゲージメント: メンバーがディスカッションに参加し、コンテンツを共有し、相互に交流することを奨励します。

• コラボレーション: メンバーがアイデアを交換したり、経験を共有したり、フィードバックを提供したりするためのスペースを提供します。

• コンテンツ共有: コミュニティを使用して、限定コンテンツ、お知らせ、最新情報を視聴者と共有します。

ClickFunnels コミュニティの使用方法の例:

• ビジネスコーチング: コーチングプログラムごとにグループを作成し、説明責任、進捗状況の最新情報、メンバーの成果に関するトピックを記載します。

• イベントコミュニティ: イベント参加者がイベントの前、最中、後にネットワークを築くためのグループを主催し、特定のセッションや講演者のトピックを用意します。

• 製品開発: コミュニティを利用して、特定のグループでのターゲットを絞ったディスカッションを通じて、最も忠実な顧客からフィードバックや洞察を収集します。

コミュニティアプリの追加

1. 左側のメインメニューに移動し、[ +アプリを追加 ]をクリックして[アプリ]ページに移動します。

2. コミュニティ アプリが見つかるまで下にスクロールし、それをクリックします。

3. [ アプリの追加 ] ボタンをクリックして選択を確定します。

ナビゲーション メニューにアプリを追加する方法の詳細については、 ClickFunnelsワークスペースにアプリを追加する の記事をご覧ください。

コミュニティの設定

コミュニティの構築を開始するには、グループ (幅広いカテゴリ) とトピック (特定のディスカッション スレッド) を作成します。設定方法の概要は次のとおりです。

グループの作成:

1. ClickFunnelsダッシュボードから コミュニティ アプリを開き、[ グループ]を選択します。

2. [ 新しいグループを追加 ] をクリックし、名前、説明、およびグループ画像を入力します。

3. アクセスレベル (オープン、プライベート、またはシークレット) を設定します。

4. [ グループの作成] をクリックします。

トピックの作成:

1. トピックを追加する グループ に移動します。

2. [ 新しいトピックの追加] をクリックし、トピックの詳細を入力し、アクセス許可を設定します。

3. [ トピックの作成] をクリックします。

グループとトピックの設定の詳細については、「 コミュニティグループとトピックの作成と管理」を参照してください。

投稿の作成

グループとトピックを設定したら、コンテンツを管理し、ディスカッションを整理する必要があります。投稿の作成方法と管理方法の概要は次のとおりです。

投稿の作成:

1. 投稿を作成する グループ または トピック に移動します。

2. 「投稿を作成」をクリックし、コンテンツを入力し、必要に応じてマルチメディアを追加します。

3. [ 投稿 して公開] をクリックします。

詳細については、 コミュニティ投稿の作成と管理を確認してください。

コミュニティアクセスの許可

コミュニティにアクセスできるユーザーは、製品の購入、手動の権限、自動ワークフローなど、さまざまな方法で制御できます。

1. [メンバー] セクションからアクセスを追加する:

   1. [ コミュニティ] に移動し、[ メンバー] を選択します。

   2. 右上の [新しいメンバーシップ] をクリックします。

   3. 既存の連絡先を選択するか、新しい連絡先を作成します。

   4. アクセス権を付与する グループ と トピック を選択します。

   5. (オプション)必要に応じて、コミュニティモ デレーター のトグルを有効にします。

   6. [ メンバーシップの作成] をクリックして確定します。

2. 製品購入によるアクセス:

   1. [製品] に移動し、コミュニティ アクセスにリンクされている製品を選択します。

   2. [ 購入アクション] までスクロールし、 コミュニティ アクセスを追加します。

   3. 関連するグループまたはトピックを選択し、[保存] をクリックします。

3. ワークフローによるアクセスの自動化:

   1. [自動化] で [ワークフロー] を開きます。

   2. 新しいステップを追加し、[ コミュニティアクセス権の付与] を選択します。

   3. アクセス権を付与する グループ または トピック を選択します。

   4. [ ステップの作成 ] をクリックして確定します。

4. コミュニティマネージャーロールによるアクセス権の付与:

   1. [ワークスペース設定] に移動し、[コラボレーター] を選択します。

   2. [ 新しいコラボレーターを追加 ] をクリックし、ユーザーの詳細を入力します。

   3. [ロール] で、[ コミュニティマネージャー] を選択します。

   4. [ 共同編集者を作成 ] をクリックして確定します。

詳細については、 コミュニティアクセスを付与する 記事を参照してください。

コミュニティへのクイックアクションの追加

ClickFunnels のクイック アクションを使用すると、メンバーがコミュニティに参加したり投稿を作成したりしたときに通知を送信したり、特定のイベントをトリガーしたりするなど、コミュニティ内のさまざまなタスクを自動化できます。

1. コミュニティアプリケーションで、 稲妻 ⚡アイコンをクリックします。

2. [ クイックアクションを追加 ] をクリックして、オートメーションの作成を開始します。

3. [ トリガーの追加] を選択して、メンバーがコミュニティに参加したり、投稿を作成したりするなど、アクションをアクティブにするイベントを定義します。

4. [ 効果の追加] をクリックして、ウェルカム メッセージの送信やチーム メンバーへの通知など、実行するアクションを指定します。

5. [ クイック アクション] トグル をオンにして、ワークフローをアクティブにします。

クイックアクションは、 グループ と トピックの両方に追加できます。グループ名またはトピック名の横にある稲妻アイコン⚡をクリックし、同じ手順に従って自動化を設定します。

クイックアクションの詳細については、 オートメーション: クイックアクションを追加および管理する方法 の記事を参照してください。

コミュニティのモデレート

コミュニティを安全で魅力的な状態に保つには、効果的なモデレーションが必要です。ClickFunnels の管理ツールを使用すると、投稿、コメント、レポートを簡単に管理できます。

1. コミュニティダッシュボードの右上にある [Admin Shield ] アイコンをクリックします。

2. モデレーションパネルから、以下を管理できます。

   • モデレートなし: 承認が必要な投稿やコメントをコミュニティに表示する前に確認します。

   • 拒否された投稿: 以前に拒否された投稿を再訪問します。これらの投稿は、編集、承認、または完全に削除できます。

   • 報告された投稿: コミュニティ メンバーが不適切なコンテンツにフラグを立てた投稿を処理します。

   • 報告されたコメント: 投稿またはコース内でフラグが立てられたコメントを確認します。

   • コースで報告されたコメント : コースのディスカッションで行われたフラグ付きコメントに対処します。

詳細については、 コミュニティ管理およびモデレーションツール の記事を参照してください。

コミュニティ管理のベストプラクティス

成功するコミュニティを作るには、単にコミュニティを設定するだけでなく、エンゲージメントを促進し、メンバーの帰属意識を構築することが重要です。ClickFunnels コミュニティを効果的に管理および成長させるのに役立つベスト プラクティスをいくつか紹介します。

1. 明確なガイドラインを設定する

   コミュニティの行動と参加に関する明確なルールを確立します。これは、メンバーの交流に対する期待を設定し、前向きな環境を確保するのに役立ちます。固定された投稿や、コミュニティルールの概要を示す特定のグループトピックを作成できます。

2. 定期的に関与する

   管理者やモデレーターからの定期的な関与は、コミュニティをアクティブに保つための鍵です。メンバーの質問に答えたり、投稿に反応したり、ディスカッションを促したりする時間を作りましょう。ライブ Q&A セッション、チャレンジ、イベントを主催することも、参加を促進することができます。

3. ユーザー生成コンテンツの奨励

   メンバーに自分の経験、ストーリー、コンテンツを共有するよう動機付けます。これを行うには、意見を求めるトピックを開始したり、コンテストやチャレンジを主催したりします。メンバーが話を聞いてもらっていると感じれば感じるほど、参加する可能性が高くなります。

4. 重要なトピックと投稿をピン留めする

   重要なお知らせやディスカッションをピン留めして、グループやトピック フィードの上部に表示します。これにより、新規メンバーはコミュニティ ガイドラインや今後のイベントなどの重要な情報に簡単にアクセスできるようになります。

5. コンテンツを最新の状態に保つ

   記事、ビデオ、イベントのお知らせなどの新しいコンテンツでコミュニティを定期的に更新します。これにより、メンバーの関心を維持し、何度も戻ってくることができます。また、メンバーにリソースや自分の作品を共有するよう促すこともできます。

6. 自動化を使用して時間を節約する

   クイックアクションとワークフローを利用して、アクセスの許可や通知の送信などの反復的なタスクを自動化します。これにより、管理タスクではなく、エンゲージメントと戦略に集中できます。

7. 効果的な監視とモデレート

   ディスカッションを積極的に監視し、モデレーション ツールを使用して、コミュニティが前向きで集中力を保つようにします。不適切なコンテンツに迅速に対応し、敬意と協力的な環境を奨励します。

8. メンバーの功績を祝う

   マイルストーン、サクセスストーリー、貴重な貢献など、メンバーの成果を認めて祝うことで、さらなる参加が促進されます。注目の投稿、エールアウト、または専用の「メンバー スポットライト」セクションを通じて成果を強調できます。

9. フィードバックを定期的に収集する

   コミュニティに定期的に問い合わせて、何がうまくいっているのか、何が改善できるのかを確認してください。アンケートを作成したり、ディスカッションを開始したりして、メンバーからフィードバックを収集できます。これにより、エクスペリエンスを継続的に改善し、懸念事項に対処することができます。