払い戻しのリクエスト

ClickFunnels では、お客様に満足していただけるよう努めています。当社の製品がお客様のニーズや期待を満たさないことが判明した場合は、購入後 30 日以内に当社までご連絡ください。

返金リクエスト

返金には、購入した製品またはサービスに適用される利用規約が適用されます。

返金をリクエストする手順

1. 情報を準備する
   お問い合わせの前に、アカウント(または購入)に関連付けられたメールアドレスからご連絡いただいていることを確認してください。アカウントや購入に関連付けられていない別のメールアドレスから当社のチームに連絡する場合は、請求書、領収書、または次の確認の詳細のスクリーンショットを含めてください。

   • 氏名(購入に関連)

   • メールアドレス(購入につなげている)

   • CCの下4桁(購入につなげる)

   • CCの有効期限(購入につながる)

2. リクエストを送信する
   返金をリクエストするには、次の手順に従ってください。

   • メールでお問い合わせください: 件名「返金リクエスト」で support@clickfunnels.com へのリクエストの詳細を記載したメールを送信してください。

   • 必要な製品情報を含める: メールの本文には、氏名、購入に使用した電子メール アドレス、確認情報、購入した製品、請求金額、返金をリクエストする理由の簡単な説明を含めます。

3. 確認を待つ
   リクエストが送信されると、サポート チームがお客様の情報を確認し、できるだけ早く対応します。リクエストが資格基準を満たしている場合は、返金を処理し、電子メールで通知します。

重要な考慮事項

• 処理時間: 返金が承認された後、当社のチームが直ちに処理します。従来、払い戻しはアカウントに処理されるまでに3〜10日かかります:リリースから再取得までの最終的な時間は、カードが関連付けられている金融機関によって決定されます。

• 対象外のリクエスト:  購入した製品またはサービスに対して適用される利用規約外で行われた返金リクエストは、返金の対象にはなりません。詳細については、利用規約をご覧ください。特殊または例外的な状況がある場合は、さらなる検討のために support@clickfunnels.com に提出することができます。

よくある質問