ClickFunnels では、適切なサポートにアクセスできることが成功への道のりに大きな違いをもたらす可能性があることを理解しています。この記事では、利用可能な主なサポート オプションを順を追って説明し、必要なサポートをすぐに見つけられるようにします。
必要条件
要件なしでいつでも助けを求めることができます。
サポートに連絡する前に
サポート チームに直接連絡する前に、次のリソースを調べて、迅速な回答と解決策を見つけることをお勧めします。
ナレッジベース: ナレッジ ベースには、幅広いトピックに関する記事、チュートリアル、ビデオが満載です。簡単な回答とステップバイステップのガイドを見つけるのに最適な場所です。
AI サポート ボット: 当社の AI サポート ボットは、回答を迅速に得られるようにトレーニングされています。リソースを提供し、トラブルシューティング手順をガイドし、一般的な問題の解決策を提供します。AI サポート ボットにアクセスする方法は次のとおりです。
ワークスペースの右上にある [ヘルプ ] ボタンをクリックします。
検索バーにクエリを入力します。
[ AI に聞く] をクリックすると、すぐに提案が表示されます。
メールまたはライブチャットでサポートに連絡する
より直接的なサポートが必要な場合は、チケットシステムまたはライブチャットを通じてお問い合わせください。その方法は次のとおりです。
メールサポート
support@clickfunnels.comまでメールでお問い合わせください。通常、営業時間内に1〜2時間以内に返信いたします。
ライブチャットサポート
手記
チャットは、月曜日から金曜日の午前 3:00 から午後 8:00 (東部標準時) までご利用いただけます。
ワークスペースの右上にある [ヘルプ ] ボタンをクリックします。
HelpHubウィンドウの下部にある [サポートに問い合わせ る]ボタンをクリックします。
AI サポートボットに質問を入力します。詳細を提供すればするほど、ボットはあなたをより適切に支援できます。
それでもライブエージェントと接続する必要がある場合は、AIに エージェントと話す か、 サポートに連絡するように依頼してください。
ボットは、リクエストを受信した順序で応答するエージェントに接続します。
アフィリエイトサポート
アフィリエイトでサポートが必要な場合は、アフィリエイト関連の問い合わせやサポートについて、 affiliates@clickfunnels.com まで電子メールでお問い合わせください。
サポートを最大限に活用する
迅速かつ効果的にサポートするために、最初のメッセージにできるだけ詳細を記入してください。お客様の状況についてより多くの情報を共有すればするほど、弊社はお客様の問題をより深く理解し、解決することができます。
サポートに問い合わせるときは、必ず次の内容を記載してください。
問題や質問を詳細に説明し、何がうまくいかなかったのか、すでにどのような手順を踏んだのか、何が起こると予想していたのか、何が起こってほしいのかをカバーします。
リクエストに関連するサイトの特定のページへのリンクを提供します。
エラーメッセージが表示された場合は、正確なテキストを含めてください。
可能であれば、問題を示すスクリーンショットまたは短いビデオを添付します。